로열 갤러리개인정보 처리방침
시행일: 2026-10-20
스키니(SKENE)(이하 "저희", 주소: 경기도 수원시 영통구 광교중앙로248번길 95-1, 6층 5호 194(하동))는 로열 갤러리 게임(이하 "앱")과 이 웹사이트(royal-gallery.skene.ws)에서 처리하는 개인정보를 「개인정보 보호법」과 이 방침에 따라 다룹니다. 문의는 royalgallery@skene.ws로 보내 주세요.
1. 처리하는 개인정보의 항목과 목적
앱은 계정을 만들지 않으며 이름, 이메일 주소, 전화번호를 묻지 않습니다. 진행 상황, 별, 코인, 구매 내역은 이용자의 기기에 저장됩니다. 앱을 쓰는 동안 아래 정보가 자동으로 처리됩니다.
| 항목 | 목적 | 근거 |
|---|---|---|
| 설치 식별자(앱이 처음 실행될 때 만드는 무작위 값으로, 광고 식별자가 아님), 게임 이용 기록(그림 시작과 복원, 힌트 사용), 광고 기록(광고 요청, 노출, 보상, 노출당 광고 수익 금액), 구매 결과, 알림 기록(알림 허용 여부, 예약, 알림을 눌러 연 기록), 앱 버전, 운영체제, 기기 모델, 언어 설정, 광고 없는 비교 집단에 속하는지 여부 | 이용 분석, 오류 수정, 난이도와 광고 빈도 조정, 변경 시험, 원격으로 게임 설정 받기 | 저희의 정당한 이익(제15조제1항제6호) |
| 광고 식별자(iOS의 IDFA는 앱 추적을 허용한 경우에만, Android의 광고 ID), IP 주소, 기기 정보, 광고 상호작용 | Google AdMob을 통한 광고 게재, 맞춤형 광고, 광고 성과 측정, 부정 광고 방지 | 맞춤형 광고와 광고 식별자는 동의(제15조제1항제1호, 제17조제1항제1호), 맞춤형이 아닌 광고 게재는 저희의 정당한 이익(제15조제1항제6호) |
| Firebase 앱 인스턴스 ID, 노출당 광고 수익, 주요 이벤트(그림 복원, 구매), 허용된 경우 광고 식별자 | Google Ads 광고 캠페인의 성과 측정과 최적화 | 동의(제15조제1항제1호, 제17조제1항제1호) |
| 설치 경로: iOS의 Apple 광고 귀속 토큰과 그 결과, SKAdNetwork와 AdAttributionKit 전환값, Android의 Google Play 설치 리퍼러 | 앱이 어떤 광고나 링크로 설치되었는지 확인 | 저희의 정당한 이익(제15조제1항제6호) |
| 구매 확인: 스토어 거래 번호, 상품, 결과 | 광고 제거 상품 지급과 복원, 환불과 분쟁 대응 | 계약 이행(제15조제1항제4호) |
| 문의 정보: 이메일 주소, 문의 내용 | 문의 응대, 삭제 요청 처리 | 이용자의 요청에 따른 조치 |
저희는 이 정보로 위치를 알아내지 않습니다. 정확한 위치, 연락처, 사진은 수집하지 않습니다. 결제 카드 정보는 Apple과 Google이 처리하며 저희는 받지 않습니다. 이용자에게 법적 효과나 그에 준하는 중대한 영향을 주는 자동화된 결정에는 개인정보를 쓰지 않습니다.
2. 보유 기간과 파기
- 게임 이용 기록과 설치 식별자: 수집한 날부터 최대 24개월. 그 뒤에는 삭제하거나 개인을 알아볼 수 없는 통계로만 남깁니다.
- 기기에 저장된 진행 상황과 구매 내역: 앱을 삭제할 때까지 이용자의 기기에만 있습니다.
- Google과 Apple이 받은 정보: 각 회사의 보관 정책을 따릅니다.
- 문의 정보: 문의가 끝난 뒤 12개월
파기할 때는 전자 파일을 복구할 수 없는 방법으로 지웁니다. 종이 문서로는 개인정보를 보관하지 않습니다.
3. 개인정보의 제3자 제공
저희는 개인정보를 판매하지 않습니다. 아래의 경우와 법령에 따라 요구되는 경우가 아니면 제3자에게 제공하지 않습니다.
| 제공받는 자 | 목적 | 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Google LLC(AdMob) | 광고 게재, 맞춤형 광고, 광고 성과 측정 | 광고 식별자, IP 주소, 기기 정보, 광고 상호작용 | Google의 방침에 따름 |
| Google LLC(Firebase 애널리틱스, Google Ads) | 광고 캠페인의 성과 측정과 최적화 | 앱 인스턴스 ID, 노출당 광고 수익, 그림 복원과 구매 이벤트, 허용된 경우 광고 식별자 | Google의 방침에 따름 |
| Apple Inc. | Apple Search Ads 광고 귀속, SKAdNetwork와 AdAttributionKit 광고 측정 | 광고 귀속 토큰, 전환값(광고 수익 구간과 플레이 단계) | Apple의 방침에 따름 |
Google이 받은 정보를 쓰는 방식은 Google 서비스를 사용하는 사이트 또는 앱에서 Google이 정보를 사용하는 방법에 있습니다. 맞춤형 광고를 거부해도 게임 이용에는 아무 제한이 없습니다(6항).
4. 처리 위탁
| 수탁자 | 맡기는 업무 |
|---|---|
| PostHog, Inc. | 이용 분석, 원격 게임 설정과 변경 시험 |
| Cloudflare, Inc. | 이 웹사이트 호스팅 |
| Proton AG | 고객 지원 이메일 |
| Apple Inc., Google LLC(Google Play) | 앱 내 구입의 결제와 구매 확인 |
5. 개인정보의 국외 이전
앱을 쓰는 동안이나 문의 메일을 보낼 때 아래와 같이 암호화된 네트워크로 국외 이전되며, 보유 기간은 2항을 따릅니다.
| 이전받는 자(연락처) | 국가 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|---|
| PostHog, Inc. (privacy@posthog.com) | 독일(EU) | 설치 식별자, 게임 이용 기록, 광고 기록, 구매 결과, 알림 기록, 기기 정보, 설치 경로 | 이용 분석, 원격 게임 설정 |
| Google LLC (policies.google.com/privacy) | 미국 등 Google이 데이터를 처리하는 국가 | 3항의 항목, 구매 거래 번호 | 광고, 광고 측정, 구매 확인 |
| Apple Inc. (apple.com/legal/privacy) | 미국 | 3항의 항목, 구매 거래 번호 | 광고 귀속과 측정, 구매 확인 |
| Cloudflare, Inc. (privacyquestions@cloudflare.com) | 방문자와 가까운 국가 | 웹사이트 요청 정보(IP 주소) | 웹사이트 운영과 보호 |
| Proton AG (proton.me/legal/privacy) | 스위스 | 이메일 주소, 문의 내용 | 문의 응대 |
근거는 계약의 이행을 위한 처리 위탁과 보관(제28조의8제1항제3호)이며, 광고와 광고 측정을 위한 제공은 이용자의 동의(같은 항 제1호)입니다. 국외 이전을 원하지 않으면 앱을 삭제하면 됩니다. 맞춤형 광고를 위한 제공만 거부하려면 6항의 방법을 쓰면 됩니다.
6. 광고, 맞춤형 광고와 행태정보
앱에는 Google AdMob의 배너, 전면, 보상형 광고가 나옵니다. 보상형 광고는 이용자가 고른 경우에만 나오며, 광고 제거 상품을 사면 배너와 전면 광고가 사라집니다. 광고를 보여 주고 측정하는 동안 Google은 광고 식별자, IP 주소, 기기 정보, 광고 상호작용 같은 행태정보를 자체 방침에 따라 수집할 수 있습니다.
- 유럽경제지역, 영국, 스위스와 미국 일부 주에서는 Google의 동의 화면(UMP)이 먼저 나오고, 앱과 Firebase는 그 선택을 따릅니다. 이 지역에서는 앱 설정의 "개인정보"에서 언제든 선택을 바꿀 수 있습니다.
- iPhone과 iPad에서는 Google의 안내 화면 다음에 Apple의 앱 추적 허용 요청이 나옵니다. 허용하지 않으면 IDFA를 쓰지 않으며, 기기의 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적에서 언제든 바꿀 수 있습니다.
- Android에서는 기기 설정의 광고 메뉴(기기마다 위치가 다름)에서 광고 ID를 재설정하거나 삭제할 수 있습니다.
맞춤형 광고를 거부하면 이용자의 관심사에 맞추지 않은 광고가 나오고, 게임은 똑같이 쓸 수 있습니다.
7. 설치 경로 확인
광고비를 어디에 쓸지 정하려고 앱이 어떤 광고로 설치되었는지 확인합니다. iPhone과 iPad에서는 Apple이 기기에서 만든 광고 귀속 토큰을 Apple에 보내 Apple Search Ads 캠페인으로 설치되었는지 확인하고, 광고 수익 구간과 플레이 단계를 나타내는 대략적인 전환값을 SKAdNetwork와 AdAttributionKit으로 Apple에 알립니다. Android에서는 Google Play 설치 리퍼러를 한 번 읽습니다. 확인한 캠페인 정보는 설치 식별자의 이용 기록과 함께 PostHog에 저장합니다.
8. 앱 내 구입
광고 제거 상품은 App Store나 Google Play에서 결제합니다. 저희는 구매가 이루어졌다는 확인과 거래 번호만 받고, 이름이나 결제 수단 정보는 받지 않습니다. 구매 내역은 기기에 저장되며 "구매 복원"으로 스토어에서 다시 받을 수 있습니다.
9. 알림
알림을 허용하면 앱이 기기 안에서 알림을 예약합니다. 푸시 토큰을 만들거나 서버로 보내지 않습니다. 앱 설정의 종 모양 버튼이나 기기 설정에서 끌 수 있습니다.
10. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지와 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 요청할 수 있으며, royalgallery@skene.ws로 요청하면 10일 안에 답합니다.
- 앱을 삭제하면 기기에 저장된 진행 상황, 구매 내역, 설치 식별자가 지워지고 모든 수집이 멈춥니다.
- 광고 식별자를 재설정하면 이전 광고 식별자와 새 활동의 연결이 끊깁니다(6항).
- 계정이 없으므로 PostHog에 저장된 이용 기록을 지우려면 앱을 설치한 대략적인 날짜와 기기 모델을 함께 보내 주세요. 그 정보로 이용자의 기록을 찾아 지웁니다.
11. 아동의 개인정보
로열 갤러리는 만 13세 미만 아동을 대상으로 만든 게임이 아니며, 나이를 묻지 않고 이름, 연락처, 위치를 모으지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 맞춤형 광고 동의에는 법정대리인의 동의가 필요하므로, 보호자께서는 6항의 방법으로 맞춤형 광고를 꺼 주세요. 아동이 이메일로 개인정보를 보냈다면 연락해 주세요. 바로 지우겠습니다.
12. 안전성 확보 조치
정보는 암호화된 연결로만 전송하고, 정보에 접근할 수 있는 사람을 게임을 만드는 사람으로 한정합니다.
13. 이 웹사이트
이 웹사이트에는 광고와 추적 기술이 없고, 저희는 쿠키를 두지 않으며 다른 사이트의 파일을 불러오지 않습니다. 호스팅 업체 Cloudflare가 사이트를 전달하고 보호하기 위해 IP 주소 같은 요청 정보를 처리하며, 봇 차단 기능이 사람과 자동화된 접속을 구분하기 위한 짧은 보안 쿠키를 둘 수 있습니다.
14. 개인정보 보호책임자와 열람 청구 접수
개인정보 보호책임자는 스키니(SKENE)의 대표자이며, 열람 청구를 비롯한 개인정보 문의도 같은 곳에서 받습니다. 연락처: royalgallery@skene.ws, 경기도 수원시 영통구 광교중앙로248번길 95-1, 6층 5호 194(하동)
15. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 관한 신고나 상담은 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr), 개인정보 분쟁조정위원회(1833-6972, www.kopico.go.kr), 대검찰청(국번 없이 1301), 경찰청(국번 없이 182)에 할 수 있습니다.
16. 방침의 변경
방침이 바뀌면 위의 시행일을 고칩니다. 중요한 변경은 시행 7일 전까지 앱이나 이 페이지에서 알립니다.